রেফারেন্স

5b5b-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো

এই পৃষ্ঠায় 5b5b-এর ব্যবহারের শর্ত, ডেটা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি তথ্য রয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো পড়ুন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

শর্তাবলি প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মান্য
5b5b 5b5b-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

5b5b-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন, তা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দিই না। আপনার ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে সাপোর্টে জানান।

SSL সুরক্ষা

লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — bKash বা Nagad লেনদেনেও একই নিরাপত্তা প্রযোজ্য।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সেশন চালু রাখতে ও নিরাপত্তা যাচাইয়ে কুকি ব্যবহার হয়। মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলি বা ডেটা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা রপ্তানি, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দিই না। bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আইনি ধারণ সময়সীমার বাইরের তথ্য মুছে দিই।

শর্তে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

মার্কেটিং কুকি বন্ধ করা যায়, তবে সেশন ও নিরাপত্তা কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট যাচাইয়ে সমস্যা হতে পারে।

যেকোনো আইনি অভিযোগ বা বিরোধে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ এবং ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।